Bantuan & dukungan

Kontak

Bantuan umum dan tagihan: hello@heybop.ai

Privasi dan permintaan data: privacy@heybop.ai

Laporkan konten yang melanggar aturan: pakai tombol Laporkan di halaman berbagi atau Report di aplikasi, atau email hello@heybop.ai beserta link-nya.

Bikin video pertamamu

HeyBop.ai mengubah lagu dan fotomu menjadi video musik sesuai irama. Jadilah pemeran utama, arahkan adegan, dan bagikan cerita visualmu di TikTok, Reels, atau YouTube.

AI merancang adegan, membuat visual, dan menyunting sesuai irama. Tanpa syuting atau penyuntingan manual. Waktu bergantung pada durasi, kualitas, dan antrean; kami mengirim email saat selesai.

Daftar dan dapatkan ⁨150⁩ kredit. Pembuatan naskah gratis (⁨0⁩ kredit). Tinjau naskah sebelum membuat ⁨3⁩ gambar storyboard. Gambar dan video memakai kredit. Video pendek sekali bayar: ⁨USD 4,99⁩ sekali bayar · ⁨300⁩ kredit. Video standar ⁨15⁩ detik dengan tanda air untuk penggunaan pribadi. Hanya video pertama, tanpa perpanjangan otomatis. Video siap dipublikasikan: ⁨USD 9,99⁩ sekali bayar · ⁨600⁩ kredit. Ubah lagumu menjadi video musik ⁨30⁩ detik dengan kualitas Standar. Siap dibagikan, tanpa tanda air, dengan hak komersial untuk proyek ini. Keanggotaan: ⁨USD 7,99⁩/minggu · ⁨600⁩ kredit; ⁨USD 29,99⁩/bulan · ⁨2.600⁩ kredit. Ekspor komersial tanpa tanda air. Kredit diberikan setiap perpanjangan berbayar. Perpanjangan otomatis mingguan atau bulanan, dapat dibatalkan kapan saja. Karya selesai tetap memiliki hak lisensinya. Ketentuan langganan lama tetap berlaku.

Generate gagal atau hasilnya aneh

Pekerjaan yang gagal otomatis mengembalikan kreditnya dalam hitungan detik — cek Pemakaian di Studio untuk melihat baris refund-nya. Kalau ada adegan yang hasilnya salah, buka proyeknya, pilih adegan itu, dan buat ulang adegan itu saja (periksa biaya kredit yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi; biaya bergantung pada durasi, kualitas, penggunaan foto, dan nyanyian). Kalau ada yang kelihatan rusak, email nama proyeknya ke kami.

Paket langganan, kredit, dan pembatalan

Pembuatan naskah gratis (⁨0⁩ kredit).

Biaya kredit selalu ditampilkan sebelum setiap tindakan. Kredit langganan terakumulasi selama kamu tetap berlangganan; paket kredit isi ulang nggak pernah hangus. Batalkan kapan saja di Studio lewat Kredit & Paket → Kelola langganan — kredit yang sudah kamu punya tetap milikmu.

Versi seluler yang didukung menawarkan paket kredit pembuatan dengan pembayaran satu kali saat pembelian toko tersedia. Kredit HeyBop Anda dibagikan ke semua perangkat yang masuk. Untuk pembelian yang belum selesai: Akun → Beli kredit → Pulihkan pembelian.

Pakai kode promo

Buka Kredit & Paket di Studio (app.heybop.ai/studio/billing), ketuk Punya kode promo? lalu masukkan kodenya. Kode hadiah langsung menambahkan kreditnya; kode diskon menampilkan harga baru di paket langganan dan paket kredit yang berlaku, lalu diterapkan saat checkout. Kalau kamu datang lewat link promo, kodenya sudah terisi otomatis — kode hadiah langsung ditambahkan begitu kamu daftar. Setiap kode hanya bisa dipakai sekali per akun, kecuali disebutkan lain.

Lupa kata sandi

Pakai Lupa kata sandi? di halaman login (app.heybop.ai/forgot). Kalau email-nya nggak masuk, kirim email ke hello@heybop.ai dari alamat akunmu dan kami akan mengirimkan link reset.

Hapus akunmu

Menutup akun menonaktifkan login, membatalkan langganan, dan menyembunyikan halaman publik. Dengan memilih Tutup akun, Anda menyetujui bahwa hanya tim kami yang menyimpan karya dan aktivitas untuk dukungan dan peninjauan produk sampai Anda meminta penghapusan. Untuk menghapus akun dan karya secara permanen, pilih Hapus akun permanen di Pengaturan web atau halaman Akun aplikasi, atau hubungi privacy@heybop.ai. Catatan akuntansi wajib tetap disimpan; cadangan kedaluwarsa dalam 30 hari.

• app.heybop.ai → /studio/settings → Tutup akun / Hapus akun permanen
• HeyBop → Account → Permanently delete account
• privacy@heybop.ai

Apa saja yang dihapus

Profil, video, lagu, suara, proyek, halaman berbagi, dan file yang kamu unggah akan dihapus, dan langganan apa pun dibatalkan. Sisa kredit hangus. Catatan pembayaran dan buku besar kredit disimpan hingga tujuh tahun karena diwajibkan hukum akuntansi; cadangan terhapus dalam 30 hari. Detailnya ada di Kebijakan Privasi.