プライバシーポリシー

収集する情報

アカウント情報：メールアドレス、表示名、ハッシュ化されたパスワード（またはご利用のサインインプロバイダー）、プラン。利用情報：スタジオまたはHeyBopモバイルアプリで作成したプロジェクト、ジョブ、クレジット履歴、設定。技術情報：IPアドレス、ブラウザまたはデバイスの種類、おおよその地域（セキュリティと不正利用の防止のために使用）。モバイルアプリで通知をオンにした場合は、お使いのデバイスのプッシュトークンを保存します。ウェブ決済はStripeが処理します。アプリ内購入が有効な場合、決済はAppleまたはGoogleが処理します。クレジットの付与と不正利用防止のため、購入識別子、商品、数量、返金状況を記録します。カード番号の全桁を閲覧・保存することはありません。アカウント削除後も、購入証明の再利用を防ぐため、削除済みプロフィールに紐づかないストア取引記録を保持します。

あなたが提供するメディア：アップロードまたは入力した音源、歌詞、参考画像、音声サンプル、プロンプト。HeyBopがあなたのために生成するメディア：動画、曲、ナレーション、およびその途中段階のシーン。

生成の仕組みとメディアの送信先

動画、曲、ナレーションの作成に必要な指示、画像、音声、歌詞、テキストを、HeyBopはサービス提供者と共有します。各提供者は自社の規約とプライバシーポリシーに従って処理します。結果はライブラリに保存されます。

メディアとプロジェクト情報はアカウントに保存され、作品の確認、編集、書き出しに使用できます。

サービス提供者

ホスティング、決済、ログイン、メール、モバイル通知、生成、広告効果測定にサービス提供者を利用します。各提供者には、そのサービスに必要な情報のみを共有します。

ボイスクローンと同意

ボイスクローンは、あなたが使用する権利を持つ声にのみご利用いただけます。つまり、あなた自身の声、または本人から明示的かつ記録に残る形で同意を得た他者の声です。音声サンプルをアップロードすることで、あなたはこの条件を満たしていることを確認したものとします。同意の意思表示を録音していただくようお願いする場合があります。また、不正利用について信頼できる報告があった場合は、クローンした声を削除し、アカウントを停止します。

データの利用目的

サービスの提供、クレジットの請求、利用履歴の表示、不正行為や悪用の防止、コンテンツ報告の審査、サポートへの対応、トランザクションメッセージ（領収書、パスワードの再設定、セキュリティに関するお知らせ、開始した動画の完成通知）の送信のために利用します。個人データを販売することはありません。アップロードまたは生成されたメディアをモデルの学習に使用することもありません。個人を特定できない形で集計した利用統計を、プロダクトの改善に利用する場合があります。

保存期間と削除

アカウントの閉鎖によりログインを無効にし、サブスクリプションを解約し、公開ページを非表示にします。「アカウントを閉鎖」を選ぶと、削除を依頼するまで、作品と操作履歴をサポートと製品改善の振り返りのために当社チームのみが閲覧できる状態で保存することに同意したものとなります。完全に削除するには、ウェブの設定またはアプリのアカウント画面で「アカウントを完全に削除」を選ぶか、privacy@heybop.ai に連絡してください。法令上必要な会計記録は保存し、バックアップは30日以内に期限切れになります。

Cookie

HeyBopでは、ログイン状態を保つためのセッションCookie、友達の招待リンクから訪れた場合に招待コードを30日間記憶するCookie、HeyBopを最初に知ったきっかけ（訪問のもとになったリンク・サイト・検索と、ブラウザの言語・タイムゾーン）を90日間記憶し、登録時に登録に使った端末の種類とともにアカウントに保存するファーストパーティCookie、プロモリンクから訪れた場合にプロモコードをアカウントに適用できるよう30日間記憶するCookie、そして言語を記憶する設定を使用しています。また、広告効果の測定に関する選択を記憶するCookieも使用します。heybop.ai と app.heybop.ai では、広告の効果を測定するために Meta ピクセルを通じて Meta の広告Cookie（_fbp、_fbc）を使用しています（下記「広告効果の測定」をご覧ください）。HeyBop モバイルアプリでは、広告Cookieやトラッキングピクセルは使用していません。

当社のブラウザー識別子は最長90日間保持され、訪問時に更新されます。登録またはログインすると、複数のセッションで記録されたページ訪問をアカウントに関連付け、当社チームが利用の流れを把握し、サポートを提供できるようにします。ページ記録にクエリパラメーターやフラグメントは含まれません。この識別子と内部の利用履歴はMetaに送信されません。

広告効果の測定

どの広告から HeyBop に訪問があったかを把握するため、heybop.ai と app.heybop.ai のスタジオでは Meta ピクセルを使用し、当社のサーバーからも Meta のコンバージョンAPIを通じて同じイベントを送信しています。Meta が受け取るのは、閲覧したページと、heybop.ai/create での下書きの作成、登録、決済の開始、支払い（価格と、プラン・クレジットパック・ギフトのいずれか）のタイミングです。これらのイベントを広告のクリックと照合するため、メールアドレスとアカウントIDは SHA-256 でハッシュ化した形でのみ送信し、あわせて IP アドレス、ブラウザのユーザーエージェント、Meta 自身のCookieを送信します。楽曲、写真、プロンプト、動画、カード情報を送信することは一切ありません。Meta Platforms は、同社のプライバシーポリシーに従ってこれらのデータを取り扱います。

ブラウザのタイムゾーンがヨーロッパ（EU、EEA、英国、スイス）の場合、バナーで「同意する」を選ぶまで Meta ピクセルは読み込まれません。その他の地域では初期設定でオンになっており、下記、サイトのフッター、またはスタジオの「設定」にある「個人データを販売・共有しない」スイッチでいつでもオフにできます。この選択はそのブラウザの heybop.ai と app.heybop.ai の両方に適用され、当社サーバーからのイベント送信も停止します。ブラウザがグローバル・プライバシー・コントロール（Global Privacy Control）またはトラッキング拒否（Do Not Track）を送信している場合、広告効果の測定はオフのままです。

ウェブサイトとスタジオでは AppLovin Pixel も使用し、ページやギフトプランの閲覧、登録、決済開始、確認済みの購入を測定します。AppLovin には IP アドレス、ブラウザー情報、広告識別子（_axwrt など）、商品・取引の識別子、支払額が送信されます。メールアドレスとアカウント識別子は SHA-256 ハッシュとしてのみ送信します。写真、楽曲、動画、プロンプト、贈り先の氏名、メッセージ、カード情報は送信しません。上記の広告測定の選択とブラウザーのプライバシー信号は AppLovin にも適用されます。無効にすると以後のイベント送信を停止し、スクリプトを終了するためページを再読み込みします。AppLovin による情報の収集と利用についてはこちらをご覧ください：https://legal.applovin.com/privacy/。

あなたの権利

お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、エクスポート、削除を求める権利や、特定の処理に異議を申し立てる権利があります。privacy@heybop.ai までメールでご連絡いただければ、30日以内に回答します。EEAまたは英国にお住まいの場合は、現地の監督機関に苦情を申し立てることもできます。

お子さまについて

HeyBopは16歳未満のお子さまを対象としておらず、お子さまから意図的にデータを収集することはありません。お子さまがアカウントを作成したと思われる場合はご連絡ください。該当するアカウントを削除します。

本ポリシーの変更

変更はこのページに掲載します。重要な変更については、発効の14日以上前にアカウント保有者へメールでお知らせします。

お問い合わせ

privacy@heybop.ai

セッション再生

個別の同意をいただいた場合、PostHog で作成ページの操作を再生し、エラーや使いにくさを調査します。送信前に入力値と未承認の文字を隠し、写真、音声、動画、埋め込みページを遮断します。ログイン、管理、決済ページ、コンソールログ、ネットワーク本文やヘッダーは記録しません。URL からクエリ、フラグメント、プロジェクト ID を除きます。ランダムな ID を使い、メール、名前、アカウント ID は送りません。ログイン後、内部履歴で再生をアカウントに関連付けることがあります。非公開リンクは権限のある担当者だけが開けます。記録は最大 30 日保存します。ここや設定で同意を撤回すると以後の記録が停止しますが、作成や購入は利用できます。過去の記録の削除は privacy@heybop.ai にご連絡ください。Global Privacy Control、Do Not Track、データ共有の拒否にも従います。同意 Cookie は最大 180 日保存し、サイトと Studio で共有します。広告測定とは別の同意です。