Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo

Dati dell'account: il tuo indirizzo email, il nome visualizzato, la password in forma hash (o il servizio di accesso che hai usato) e il piano. Dati di utilizzo: i progetti, i job, le voci del registro crediti e le impostazioni che crei nello Studio o nell'app mobile di HeyBop. Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser o dispositivo e area geografica approssimativa, usati per la sicurezza e per prevenire gli abusi. Se attivi le notifiche nell'app mobile, memorizziamo un token push per il tuo dispositivo. I pagamenti sul web sono elaborati da Stripe. Quando gli acquisti in-app sono attivi, Apple o Google elabora il pagamento. Registriamo identificativi degli acquisti, prodotti, quantità e stato dei rimborsi per fornire crediti e prevenire abusi; non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta. Dopo la cancellazione dell’account, conserviamo le transazioni dello store senza collegamento al profilo eliminato per impedire il riutilizzo delle ricevute.

Contenuti che fornisci: tracce audio, testi, immagini di riferimento, campioni vocali e prompt che carichi o scrivi. Contenuti che generiamo per te: video, canzoni, voci fuori campo e le relative scene intermedie.

Come funziona la generazione e dove vanno i contenuti

Per creare video, canzoni e voci fuori campo, HeyBop condivide le istruzioni, immagini, audio, testi e versi necessari con fornitori di servizi. Questi trattano i dati secondo i propri termini e informative sulla privacy. I risultati vengono salvati nella tua libreria.

I file e i dati dei progetti sono conservati nel tuo account per consentirti di rivedere, modificare ed esportare il lavoro.

Fornitori di servizi

Utilizziamo fornitori per hosting, pagamenti, accesso, email, notifiche mobili, generazione e misurazione pubblicitaria. Ricevono solo le informazioni necessarie per fornirci i loro servizi.

Clonazione vocale e consenso

La clonazione vocale è disponibile solo per voci che hai il diritto di usare: la tua voce, o la voce di un'altra persona con il suo consenso esplicito e documentato. Caricando un campione vocale confermi che è così. Potremmo chiederti di registrare una dichiarazione di consenso, e in caso di segnalazioni credibili di uso improprio rimuoveremo le voci clonate e sospenderemo gli account.

Come usiamo i dati

Per fornire il servizio, addebitare i crediti, mostrarti il registro, prevenire frodi e abusi, esaminare le segnalazioni sui contenuti, rispondere alle richieste di assistenza e inviare messaggi transazionali (ricevute, reimpostazione della password, avvisi di sicurezza e un avviso quando un video che hai avviato è pronto). Non vendiamo dati personali. Non usiamo i contenuti che carichi o generi per addestrare modelli. Possiamo usare statistiche di utilizzo aggregate e non identificative per migliorare il prodotto.

Conservazione ed eliminazione

Chiudere un account disattiva l’accesso, annulla gli abbonamenti e nasconde le pagine pubbliche. Scegliendo Chiudi account, accetti che solo il nostro team conservi creazioni e attività per assistenza e analisi del prodotto fino alla tua richiesta di cancellazione. Per cancellare definitivamente account e creazioni, scegli Elimina account definitivamente nelle impostazioni web o nella pagina Account dell’app, oppure contatta privacy@heybop.ai. Rimangono i documenti contabili obbligatori; i backup scadono entro 30 giorni.

Cookie

HeyBop usa un cookie di sessione per mantenerti connesso, un cookie che ricorda per 30 giorni un codice invito quando arrivi dal link di un amico, un cookie di prima parte che ricorda per 90 giorni come hai scoperto HeyBop (il link, il sito o la ricerca che ti ha portato qui, e la lingua e il fuso orario del tuo browser), che al momento della registrazione viene salvato nel tuo account insieme al tipo di dispositivo usato, un cookie che ricorda per 30 giorni un codice promo arrivato da un link promozionale, così da poterlo applicare al tuo account, e un'impostazione che ricorda la tua lingua. Un altro cookie ricorda la tua scelta sulla misurazione degli annunci. Su heybop.ai e app.heybop.ai usiamo i cookie pubblicitari di Meta (_fbp, _fbc) tramite il Pixel di Meta per misurare i nostri annunci: vedi «Misurazione degli annunci» più sotto. L'app mobile di HeyBop non usa cookie pubblicitari né pixel di tracciamento.

Un identificatore del browser di prima parte dura fino a 90 giorni e viene rinnovato a ogni visita. Quando ti registri o accedi, collega le visite alle pagine registrate in più sessioni al tuo account, per aiutare il nostro team a comprendere il tuo percorso e offrirti assistenza. I dati delle pagine escludono parametri di query e frammenti. Questo identificatore e questi dati interni non vengono inviati a Meta.

Misurazione degli annunci

Per capire quali annunci portano le persone su HeyBop, heybop.ai e lo Studio su app.heybop.ai usano il Pixel di Meta, e i nostri server inviano gli stessi eventi a Meta tramite la sua API Conversioni. Meta riceve le pagine che visiti e i momenti in cui crei una bozza su heybop.ai/create, ti registri, avvii un pagamento o paghi (con il prezzo e il tipo di acquisto: piano, pacchetto di crediti o regalo). Per collegare questi eventi ai clic sugli annunci inviamo il tuo indirizzo email e l'ID del tuo account solo come hash SHA-256, insieme al tuo indirizzo IP, allo user agent del tuo browser e ai cookie di Meta stessa. Non inviamo mai le tue canzoni, foto, prompt, video o i dati della tua carta. Meta Platforms tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy.

Se il fuso orario del tuo browser è in Europa (UE, SEE, Regno Unito e Svizzera), il Pixel si carica solo dopo che hai scelto Accetta nel banner. Altrove è attivo per impostazione predefinita e puoi disattivarlo in qualsiasi momento con l'interruttore «Non vendere né condividere i miei dati» qui sotto, nel footer del sito o nelle Impostazioni dello Studio; la scelta vale per heybop.ai e app.heybop.ai in quel browser, e anche i nostri server smettono di inviare i tuoi eventi. Se il tuo browser invia Global Privacy Control o Do Not Track, la misurazione degli annunci resta disattivata.

Usiamo anche il Pixel AppLovin sul sito e nello Studio per misurare visite a pagine e offerte regalo, registrazioni, avvii del pagamento e acquisti confermati. AppLovin riceve informazioni tecniche come IP, browser e identificatori pubblicitari (compreso _axwrt), oltre a identificatori di prodotti e transazioni e importi pagati. E-mail e identificativo dell’account sono inviati solo come hash SHA-256. Non inviamo foto, brani, video, prompt, nomi dei destinatari, dediche o dati delle carte. Si applicano le stesse scelte pubblicitarie e gli stessi segnali di privacy descritti sopra. La disattivazione interrompe gli eventi futuri e ricarica la pagina per scaricare lo script. Per informazioni sulla raccolta e sull’uso dei dati da parte di AppLovin: https://legal.applovin.com/privacy/.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, esportarli o cancellarli, e di opporti a determinati trattamenti. Scrivi a privacy@heybop.ai e ti risponderemo entro 30 giorni. Se ti trovi nello SEE o nel Regno Unito, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo paese.

Minori

HeyBop non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci e lo rimuoveremo.

Modifiche

Pubblicheremo le modifiche su questa pagina e, per quelle rilevanti, avviseremo via email i titolari degli account almeno 14 giorni prima che entrino in vigore.

Contatti

privacy@heybop.ai

Replay della sessione

Con un consenso separato, usiamo PostHog per rivedere le interazioni sulle pagine di creazione e individuare errori. Prima dell’invio nascondiamo input e testi non autorizzati e blocchiamo foto, audio, video e pagine incorporate. Non registriamo accesso, amministrazione, pagamenti, console né corpi o intestazioni di rete. Gli URL escludono parametri, frammenti e ID dei progetti. Usiamo ID casuali senza inviare e-mail, nome o ID dell’account. Dopo l’accesso, la cronologia interna può associare un replay all’account; solo il team autorizzato apre i link privati. Conserviamo le registrazioni fino a 30 giorni. Puoi revocare qui o nelle Impostazioni senza influire su creazione o acquisti; le nuove registrazioni si interrompono. Per eliminare quelle precedenti scrivi a privacy@heybop.ai. Global Privacy Control, Do Not Track e il rifiuto della condivisione mantengono la funzione disattivata. Il cookie del consenso dura fino a 180 giorni ed è condiviso tra sito e Studio. Il consenso è distinto dalla misurazione pubblicitaria.