מדיניות הפרטיות

מה אנחנו אוספים

נתוני חשבון: כתובת האימייל שלכם, שם התצוגה, סיסמה מוצפנת בגיבוב (או ספק ההתחברות שבו השתמשתם) והתוכנית שלכם. נתוני שימוש: פרויקטים, משימות, היסטוריית קרדיטים והגדרות שאתם יוצרים בסטודיו או באפליקציית הנייד של HeyBop. נתונים טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן או המכשיר ואזור גאוגרפי משוער, המשמשים לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה. אם הפעלתם התראות באפליקציית הנייד, אנו שומרים את מזהה ההתראות (push token) של המכשיר שלכם. תשלומים באתר מעובדים באמצעות Stripe. כאשר רכישות בתוך האפליקציה מופעלות, Apple או Google מעבדת את התשלום. אנו מתעדים מזהי רכישה, מוצרים, כמויות ומצב החזרים כדי לספק קרדיטים ולמנוע שימוש לרעה; איננו רואים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלכם. לאחר מחיקת החשבון נשמור רשומות עסקאות בחנות ללא קישור לפרופיל שנמחק כדי למנוע שימוש חוזר בקבלות.

מדיה שאתם מספקים: קטעי שמע, מילות שירים, תמונות רפרנס, דגימות קול ותיאורים שאתם מעלים או כותבים. מדיה שאנו יוצרים עבורכם: סרטונים, שירים, קריינות והסצנות שלהם.

איך פועלת היצירה ולאן המדיה מגיעה

כדי ליצור את הסרטונים, השירים והקריינות שלכם, HeyBop משתפת את התיאורים, התמונות, האודיו, מילות השירים או הטקסטים הדרושים עם ספקי שירות. הם מעבדים אותם בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. התוצאות נשמרות בספרייה שלכם.

המדיה ופרטי הפרויקטים נשמרים בחשבונכם כדי שתוכלו לצפות בעבודות שלכם, לערוך אותן ולייצא אותן.

ספקי שירות

אנו משתמשים בספקי שירות עבור אחסון, תשלומים, התחברות, דוא"ל, התראות לנייד, יצירת תוכן ומדידת מודעות. הם מקבלים אך ורק את המידע הדרוש למתן שירותיהם עבורנו.

שכפול קול והסכמה

שכפול קול זמין רק עבור קולות שיש לך זכות להשתמש בהם: הקול שלך, או קולו של אדם אחר בהסכמתו המפורשת והמתועדת. בהעלאת דגימת קול מאושר בזאת שכך הדבר. אנו עשויים לבקש הקלטת הצהרת הסכמה, ונמחק קולות משוכפלים ונקפיא חשבונות עם קבלת דיווחים מהימנים על שימוש לרעה.

כיצד אנו משתמשים בנתונים

כדי לספק את השירות, לחשב קרדיטים, להציג את ההיסטוריה שלך, למנוע הונאות ושימוש לרעה, לבדוק דיווחים על תוכן, להשיב לפניות תמיכה ולשלוח הודעות תפעוליות (קבלות, איפוס סיסמה, התראות אבטחה והודעה כאשר קליפ שהתחלת ליצור מוכן). איננו מוכרים נתונים אישיים. איננו משתמשים בקובצי המדיה שהועלו או נוצרו לאימון מודלים. אנו עשויים להשתמש בנתוני שימוש מצטברים ואנונימיים לצורך שיפור המוצר.

שמירה ומחיקה

סגירת חשבון משביתה כניסה, מבטלת מנויים ומסתירה דפים ציבוריים. בבחירת סגירת חשבון, הסכמת שרק הצוות שלנו ישמור את היצירות ורישום הפעילות לצורכי תמיכה ובחינת המוצר עד לבקשת מחיקה. למחיקה לצמיתות של החשבון והיצירות, יש לבחור מחיקת חשבון לצמיתות בהגדרות האתר או בדף החשבון באפליקציה, או לפנות אל privacy@heybop.ai. רישומים חשבונאיים נדרשים יישמרו; תוקף הגיבויים יפוג תוך 30 יום.

קובצי Cookie

HeyBop משתמשת בקובץ Cookie של הפעלה כדי לשמור אותך מחובר/ת, בקובץ הזוכר קוד הזמנה למשך 30 יום כאשר ההגעה היא דרך קישור מחבר, בקובץ Cookie צד ראשון הזוכר למשך 90 יום כיצד הגעת לראשונה ל-HeyBop (הקישור, האתר או החיפוש שהובילו אלינו, וכן שפת הדפדפן ואזור הזמן שלו), שנשמר יחד עם החשבון בעת ההרשמה לצד סוג המכשיר שממנו נרשמת, בקובץ הזוכר קוד קידום מכירות מקישור שיווקי למשך 30 יום לצורך החלתו על החשבון, ובהגדרה הזוכרת את שפת הממשק. קובץ נוסף זוכר את הבחירה שלך לגבי מדידת מודעות. ב-heybop.ai וב-app.heybop.ai אנו משתמשים בקובצי Cookie לפרסום של Meta‏ (_fbp ו-_fbc) באמצעות הפיקסל של Meta למדידת המודעות שלנו — ראו "מדידת מודעות" להלן. האפליקציה של HeyBop לנייד אינה משתמשת בקובצי Cookie לפרסום או בפיקסלים למעקב.

מזהה דפדפן של האתר נשמר עד 90 יום ומתחדש בביקור. בהרשמה או בכניסה הוא מקשר ביקורים מתועדים בדפים ממספר סשנים לחשבון שלך, כדי שהצוות שלנו יוכל להבין את תהליך השימוש ולספק תמיכה. רשומות הדפים אינן כוללות פרמטרי שאילתה או מקטעי קישור. המזהה ורשומות השימוש הפנימיות האלה אינם נשלחים ל-Meta.

מדידת מודעות

כדי לדעת אילו מודעות מביאות אנשים אל HeyBop, האתר heybop.ai והסטודיו ב-app.heybop.ai משתמשים בפיקסל של Meta, והשרתים שלנו שולחים את אותם האירועים ל-Meta דרך Conversions API. ‏Meta מקבלת את הדפים שבהם ביקרת, ואת המועדים שבהם נוצרה טיוטה ב-heybop.ai/create, בוצעה הרשמה, הותחל תהליך תשלום או הושלם (כולל המחיר וסוג הרכישה: תוכנית, חבילת קרדיטים או מתנה). כדי להתאים אירועים אלה לקליקים על מודעות, אנו שולחים את כתובת הדוא"ל ומזהה החשבון שלך במבנה גיבוב של SHA-256 בלבד, לצד כתובת ה-IP, מחרוזת ה-User Agent של הדפדפן וקובצי ה-Cookie של Meta. לעולם איננו שולחים שירים, תמונות, הנחיות טקסט, קליפים או פרטי כרטיס אשראי. חברת Meta Platforms מעבדת נתונים אלה בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

אם אזור הזמן של הדפדפן שלך הוא באירופה (האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי, בריטניה ושווייץ), הפיקסל לא ייטען אלא לאחר בחירה ב-"קבל" בסרגל. בשאר האזורים הוא מופעל כברירת מחדל, וניתן לכבותו בכל עת באמצעות המתג "אל תמכרו ואל תשתפו את המידע שלי" להלן, בכותרת התחתונה של האתר או בהגדרות הסטודיו; בחירתך תחול על heybop.ai ועל app.heybop.ai באותו דפדפן, והשרתים שלנו יפסיקו גם הם לשלוח את האירועים שלך. אם הדפדפן שולח אות Global Privacy Control או Do Not Track, מדידת המודעות תישאר מושבתת.

אנחנו משתמשים גם ב־AppLovin Pixel באתר ובסטודיו כדי למדוד צפיות בדפים ובהצעות מתנה, הרשמה, התחלת תשלום ורכישות שאושרו. AppLovin מקבלת מידע טכני כמו כתובת IP, פרטי דפדפן ומזהי הפרסום שלה, כולל _axwrt, וכן מזהי מוצרים ועסקאות וסכומי תשלום. כתובת האימייל ומזהה החשבון נשלחים רק כגיבובי SHA-256. איננו שולחים תמונות, שירים, סרטונים, הנחיות, שמות נמענים, הקדשות או פרטי כרטיס. אותן בחירות פרסום ואותות פרטיות המתוארים לעיל חלים גם על AppLovin. כיבוי המדידה עוצר אירועים עתידיים וטוען את הדף מחדש כדי לפרוק את הסקריפט. מידע נוסף על איסוף המידע והשימוש בו בידי AppLovin: https://legal.applovin.com/privacy/.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שקיימת לך הזכות לגשת לנתוניך האישיים, לתקנם, לייצאם או למחוק אותם, ולהתנגד לסוגים מסוימים של עיבוד. ניתן לפנות אל privacy@heybop.ai ונשיב בתוך 30 יום. אם הנך נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, ניתן גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית.

ילדים

HeyBop אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים את המידע שלהם ביודעין. אם הנך סבור/ה שילד יצר חשבון, יש ליצור איתנו קשר ונמחק אותו.

שינויים

נפרסם שינויים בדף זה, ובמקרה של שינויים מהותיים נשלח הודעה בדוא"ל לבעלי החשבונות לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף.

יצירת קשר

privacy@heybop.ai

שחזור פעילות

בהסכמה נפרדת שלך אנו משתמשים ב-PostHog לשחזור פעולות בדפי יצירה כדי לאתר שגיאות. לפני השליחה אנו מסתירים קלט וטקסט שלא אושר וחוסמים תמונות, אודיו, וידאו ודפים מוטמעים. לא מתועדים דפי כניסה, ניהול ותשלום, יומני מסוף או גוף וכותרות של בקשות רשת. כתובות אינן כוללות פרמטרים, מקטעים או מזהי פרויקטים. משתמשים במזהים אקראיים ולא שולחים אימייל, שם או מזהה חשבון. לאחר כניסה ההיסטוריה הפנימית עשויה לקשר שחזור לחשבונך; רק צוות מורשה פותח את הקישורים הפרטיים. ההקלטות נשמרות עד 30 ימים. אפשר לבטל כאן או בהגדרות כדי להפסיק תיעוד עתידי ללא השפעה על יצירה או רכישה. למחיקת הקלטות קודמות פנו אל privacy@heybop.ai. מכבדים Global Privacy Control, Do Not Track וביטול שיתוף נתונים. עוגיית ההסכמה נשמרת עד 180 ימים ומשותפת לאתר ול-Studio. זו הסכמה נפרדת ממדידת מודעות.