Hilfe & Support

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Allgemeine Hilfe und Abrechnung: hello@heybop.ai

Datenschutz- und Datenanfragen: privacy@heybop.ai

Inhalte melden, die gegen die Regeln verstoßen: nutz „Melden“ auf der Teilen-Seite oder „Report“ in der App, oder schick uns den Link an hello@heybop.ai.

Dein erstes Video

HeyBop.ai macht aus deinem Song und deinen Fotos ein Musikvideo zum Beat. Spiel die Hauptrolle, gestalte die Szenen und teile deine visuelle Geschichte auf TikTok, Reels oder YouTube.

Die KI plant die Szenen, erzeugt die Bilder und schneidet zum Beat. Ohne Dreh oder manuellen Schnitt. Die Dauer hängt von Länge, Qualität und Auslastung ab; wir benachrichtigen dich per E-Mail.

Registriere dich und erhalte ⁨150⁩ Credits. Die Skripterstellung ist kostenlos (⁨0⁩ Credits). Prüfe dein Skript, bevor du ⁨3⁩ Storyboard-Bilder erstellst. Bilder und Videos kosten Credits. Kurzvideo zum Einmalkauf: ⁨4,99 USD⁩ einmalig · ⁨300⁩ Guthaben. Standardvideo mit ⁨15⁩ s und Wasserzeichen. Private Nutzung. Nur für das erste Video, ohne automatische Verlängerung. Video bereit zur Veröffentlichung: ⁨9,99 USD⁩ einmalig · ⁨600⁩ Guthaben. Mach aus deinem Song ein Musikvideo mit ⁨30⁩ Sekunden in Standardqualität. Bereit zum Teilen, ohne Wasserzeichen und mit kommerziellen Nutzungsrechten für dieses Projekt. Mitgliedschaft: ⁨7,99 USD⁩/Woche · ⁨600⁩ Credits; ⁨29,99 USD⁩/Monat · ⁨2.600⁩ Credits. Kommerzielle Exporte ohne Wasserzeichen. Credits bei jeder bezahlten Verlängerung. Automatische wöchentliche oder monatliche Verlängerung. Jederzeit kündbar. Fertige lizenzierte Werke behalten ihre Rechte. Bestehende Abonnements behalten ihre Bedingungen.

Eine Generierung ist fehlgeschlagen oder sieht falsch aus

Bei fehlgeschlagenen Aufträgen werden die Credits innerhalb von Sekunden automatisch erstattet – unter „Verbrauch“ im Studio siehst du die Erstattung. Ist eine Szene danebengegangen, öffne das Projekt, wähl die Szene aus und erstell nur diese eine neu (prüfe vor dem Bestätigen die angezeigten Credits; der Preis hängt von Cliplänge, Qualität, Fotonutzung und Gesang ab). Wenn etwas kaputt aussieht, schick uns den Projektnamen per E-Mail.

Abos, Credits und Kündigung

Die Skripterstellung ist kostenlos (⁨0⁩ Credits).

Vor jeder Aktion siehst du, wie viele Credits sie kostet. Abo-Credits bleiben erhalten, solange du dein Abo behältst; Credit-Pakete verfallen nie. Kündigen kannst du jederzeit im Studio unter „Credits & Abos“ → „Abo verwalten“ – die Credits, die du schon hast, behältst du.

Unterstützte mobile Versionen bieten einmalige Credit-Pakete für die Generierung an, wenn Store-Käufe verfügbar sind. Deine HeyBop-Credits gelten auf allen angemeldeten Geräten. Bei einem offenen Kauf: Konto → Credits kaufen → Käufe wiederherstellen.

Einen Promo-Code einlösen

Öffne „Credits & Abos“ im Studio (app.heybop.ai/studio/billing), tipp auf „Hast du einen Promo-Code?“ und gib den Code ein. Ein Geschenk-Code schreibt dir die Credits sofort gut; ein Rabatt-Code zeigt die neuen Preise bei den Abos und Paketen, für die er gilt, und wird an der Kasse abgezogen. Wenn du über einen Promo-Link gekommen bist, ist der Code schon für dich eingetragen – Geschenk-Codes werden direkt bei der Registrierung gutgeschrieben. Jeder Code kann pro Konto einmal eingelöst werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

Passwort vergessen

Nutz „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite (app.heybop.ai/forgot). Wenn die E-Mail nicht ankommt, schreib von der Adresse deines Kontos an hello@heybop.ai, und wir schicken dir einen Link zum Zurücksetzen.

Konto löschen

Das Schließen eines Kontos deaktiviert die Anmeldung, kündigt Abonnements und blendet öffentliche Seiten aus. Mit Konto schließen stimmst du zu, dass nur unser Team deine Werke und Aktivitäten für Support und Produktanalysen behält, bis du die Löschung verlangst. Wähle Konto endgültig löschen in den Web-Einstellungen oder auf der Kontoseite der App oder kontaktiere privacy@heybop.ai, um Konto und Werke endgültig zu löschen. Erforderliche Buchhaltungsdaten bleiben; Backups verfallen innerhalb von 30 Tagen.

• app.heybop.ai → /studio/settings → Konto schließen / Konto endgültig löschen
• HeyBop → Account → Permanently delete account
• privacy@heybop.ai

Was beim Löschen entfernt wird

Dein Profil, deine Videos, Songs, Stimmen, Projekte, Teilen-Seiten und hochgeladenen Dateien werden gelöscht, und ein bestehendes Abo wird gekündigt. Verbleibende Credits verfallen. Zahlungs- und Credit-Aufzeichnungen bewahren wir bis zu sieben Jahre auf, weil das Buchhaltungsrecht es verlangt; Backups werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben. Details findest du in der Datenschutzerklärung.