Datenschutzerklärung

Was wir erheben

Kontodaten: deine E-Mail-Adresse, dein Anzeigename, dein gehashtes Passwort (oder der Anmeldedienst, den du genutzt hast) und dein Abo. Nutzungsdaten: die Projekte, Aufträge, Einträge im Credit-Verlauf und Einstellungen, die du im Studio oder in der mobilen HeyBop-App anlegst. Technische Daten: IP-Adresse, Browser- oder Gerätetyp und ungefähre Region, die wir für Sicherheit und Missbrauchsschutz nutzen. Wenn du in der mobilen App Benachrichtigungen aktivierst, speichern wir ein Push-Token für dein Gerät. Webzahlungen werden von Stripe verarbeitet. Wenn In-App-Käufe aktiviert sind, verarbeitet Apple oder Google die Zahlung. Wir speichern Kaufkennungen, Produkte, Mengen und Erstattungsstatus, um Credits bereitzustellen und Missbrauch zu verhindern; deine vollständige Kartennummer sehen oder speichern wir nie. Nach der Kontolöschung bewahren wir Store-Transaktionen ohne Verknüpfung zum gelöschten Profil auf, damit Belege nicht erneut verwendet werden können.

Medien, die du bereitstellst: Audiospuren, Songtexte, Referenzbilder, Stimmproben und Prompts, die du hochlädst oder eingibst. Medien, die wir für dich generieren: Videos, Songs, Voice-overs und die dazugehörigen Zwischenszenen.

Wie die Generierung funktioniert und wohin Medien gehen

Für deine Videos, Songs und Sprachaufnahmen gibt HeyBop die nötigen Beschreibungen, Bilder, Audiodateien, Liedtexte oder Texte an Dienstleister weiter. Diese verarbeiten die Eingaben nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Die Ergebnisse werden in deiner Bibliothek gespeichert.

Deine Medien und Projektdaten bleiben in deinem Konto, damit du deine Arbeit prüfen, bearbeiten und exportieren kannst.

Dienstleister

Wir nutzen Dienstleister für Hosting, Zahlungen, Anmeldung, E-Mails, mobile Benachrichtigungen, Erstellung und Werbemessung. Sie erhalten nur die Informationen, die sie für ihre Dienste benötigen.

Stimmenklonen und Einwilligung

Stimmenklonen steht nur für Stimmen zur Verfügung, die du nutzen darfst: deine eigene Stimme oder die Stimme einer anderen Person mit deren ausdrücklicher, dokumentierter Einwilligung. Mit dem Hochladen einer Stimmprobe bestätigst du, dass dies der Fall ist. Wir können dich bitten, eine Einwilligungserklärung aufzunehmen, und wir entfernen geklonte Stimmen und sperren Konten, wenn uns glaubhafte Hinweise auf Missbrauch erreichen.

Wie wir Daten nutzen

Um den Dienst bereitzustellen, Credits abzurechnen, deinen Verlauf anzuzeigen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, Meldungen zu Inhalten zu prüfen, Support-Anfragen zu beantworten und Transaktionsnachrichten zu senden (Belege, Passwort-Zurücksetzungen, Sicherheitshinweise und eine Nachricht, wenn ein von dir gestartetes Video fertig ist). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir nutzen deine hochgeladenen oder generierten Medien nicht zum Trainieren von Modellen. Aggregierte, nicht identifizierende Nutzungsstatistiken können zur Verbesserung des Produkts verwendet werden.

Aufbewahrung und Löschung

Das Schließen eines Kontos deaktiviert die Anmeldung, kündigt Abonnements und blendet öffentliche Seiten aus. Mit Konto schließen stimmst du zu, dass nur unser Team deine Werke und Aktivitäten für Support und Produktanalysen behält, bis du die Löschung verlangst. Wähle Konto endgültig löschen in den Web-Einstellungen oder auf der Kontoseite der App oder kontaktiere privacy@heybop.ai, um Konto und Werke endgültig zu löschen. Erforderliche Buchhaltungsdaten bleiben; Backups verfallen innerhalb von 30 Tagen.

Cookies

HeyBop verwendet ein Sitzungs-Cookie, damit du angemeldet bleibst, ein Cookie, das sich 30 Tage lang einen Einladungscode merkt, wenn du über den Link einer Freundin oder eines Freundes kommst, ein First-Party-Cookie, das sich 90 Tage lang merkt, wie du HeyBop zuerst gefunden hast (der Link, die Website oder die Suche, die dich hergebracht hat, sowie Sprache und Zeitzone deines Browsers), und das bei der Registrierung zusammen mit dem Gerätetyp, mit dem du dich registrierst, in deinem Konto gespeichert wird, ein Cookie, das sich 30 Tage lang einen Promo-Code aus einem Promo-Link merkt, damit er deinem Konto gutgeschrieben werden kann, und eine Einstellung, die sich deine Sprache merkt. Ein weiteres Cookie merkt sich deine Entscheidung zur Anzeigenmessung. Auf heybop.ai und app.heybop.ai verwenden wir über das Meta-Pixel die Werbe-Cookies von Meta (_fbp, _fbc), um unsere Anzeigen zu messen – siehe „Anzeigenmessung“ unten. Die mobile HeyBop-App verwendet keine Werbe-Cookies und keine Tracking-Pixel.

Eine eigene Browserkennung bleibt bis zu 90 Tage gültig und wird bei Besuchen erneuert. Bei der Registrierung oder Anmeldung verknüpft sie erfasste Seitenbesuche aus mehreren Sitzungen mit deinem Konto, damit unser Team deinen Verlauf versteht und Unterstützung bieten kann. Seitenaufzeichnungen enthalten keine Abfrageparameter oder Fragmente. Diese Kennung und diese internen Verlaufsdaten werden nicht an Meta gesendet.

Anzeigenmessung

Um zu erfahren, welche unserer Anzeigen Menschen zu HeyBop bringen, nutzen heybop.ai und das Studio unter app.heybop.ai das Meta-Pixel, und unsere Server senden dieselben Ereignisse über die Conversions API an Meta. Meta erhält die Seiten, die du aufrufst, und die Momente, in denen du auf heybop.ai/create einen Entwurf anlegst, dich registrierst, einen Bezahlvorgang startest oder bezahlst (mit dem Preis und ob es ein Abo, ein Credit-Paket oder ein Geschenk war). Damit Meta diese Ereignisse Anzeigenklicks zuordnen kann, senden wir deine E-Mail-Adresse und deine Konto-ID nur als SHA-256-Hashwerte, zusammen mit deiner IP-Adresse, dem User-Agent deines Browsers und Metas eigenen Cookies. Deine Songs, Fotos, Prompts, Videos oder Kartendaten senden wir nie. Meta Platforms verarbeitet diese Daten nach seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

Liegt die Zeitzone deines Browsers in Europa (EU, EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz), wird das Pixel erst geladen, nachdem du im Banner „Akzeptieren“ gewählt hast. Überall sonst ist es standardmäßig aktiv, und du kannst es jederzeit mit dem Schalter „Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ unten, in der Fußzeile der Website oder in den Einstellungen des Studios ausschalten; die Entscheidung gilt in diesem Browser für heybop.ai und app.heybop.ai, und auch unsere Server senden dann keine Ereignisse mehr von dir. Sendet dein Browser Global Privacy Control oder Do Not Track, bleibt die Anzeigenmessung aus.

Wir verwenden außerdem das AppLovin-Pixel auf der Website und im Studio, um Seiten- und Geschenkangebotsaufrufe, Registrierungen, Checkout-Starts und bestätigte Käufe zu messen. AppLovin erhält technische Angaben wie IP-Adresse, Browser und eigene Werbekennungen (einschließlich _axwrt), außerdem Produkt- und Transaktionskennungen sowie Zahlungsbeträge. E-Mail-Adresse und Kontokennung werden nur als SHA-256-Hashes übermittelt. Fotos, Songs, Videos, Prompts, Empfängernamen, Widmungen und Kartendaten senden wir nicht. Es gelten dieselben Werbeeinstellungen und Datenschutzsignale wie oben beschrieben. Beim Ausschalten werden künftige Ereignisse gestoppt und die Seite neu geladen, um das Skript zu entladen. Mehr zur Erhebung und Nutzung deiner Daten durch AppLovin: https://legal.applovin.com/privacy/.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen, exportieren oder löschen zu lassen und bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Schreib an privacy@heybop.ai – wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn du im EWR oder im Vereinigten Königreich lebst, kannst du dich außerdem bei deiner zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Kinder

HeyBop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn du glaubst, dass ein Kind ein Konto angelegt hat, kontaktiere uns, und wir entfernen es.

Änderungen

Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kontoinhaber mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail.

Kontakt

privacy@heybop.ai

Sitzungswiedergabe

Mit deiner gesonderten Zustimmung nutzen wir PostHog, um Interaktionen auf Erstellungsseiten zur Fehleranalyse wiederzugeben. Vor dem Versand maskieren wir Eingaben und nicht freigegebene Texte und sperren Fotos, Audio, Videos und eingebettete Seiten. Anmeldung, Verwaltung, Zahlung, Konsolenprotokolle sowie Netzwerkinhalte und Header werden nicht aufgezeichnet. URLs enthalten keine Parameter, Fragmente oder Projektkennungen. Wir nutzen zufällige Kennungen und senden weder E-Mail, Namen noch Konto-ID. Nach der Anmeldung kann unser interner Verlauf die Wiedergabe deinem Konto zuordnen; nur berechtigte Teammitglieder öffnen die privaten Links. Aufzeichnungen bleiben höchstens 30 Tage gespeichert. Widerrufe hier oder in den Einstellungen ohne Auswirkung auf Erstellung oder Kauf; danach endet die weitere Erfassung. Frühere Aufzeichnungen kannst du über privacy@heybop.ai löschen lassen. Global Privacy Control, Do Not Track und der Datenfreigabe-Widerspruch halten die Funktion aus. Das Zustimmungs-Cookie gilt bis zu 180 Tage für Website und Studio. Die Zustimmung ist unabhängig von der Werbemessung.