سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، واسم العرض، وكلمة المرور المشفّرة بدالة تجزئة (أو مزوّد تسجيل الدخول الذي استخدمته)، وخطتك. بيانات الاستخدام: المشاريع والمهام وقيود سجل الرصيد والإعدادات التي تنشئها في الاستوديو أو في تطبيق HeyBop للهاتف. البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح أو الجهاز، والمنطقة التقريبية، وتُستخدم للأمان ومنع إساءة الاستخدام. إذا فعّلت الإشعارات في تطبيق الهاتف، نحفظ رمز الإشعارات (push token) الخاص بجهازك. تُعالج Stripe مدفوعات الويب. عند تفعيل المشتريات داخل التطبيق، تعالج Apple أو Google الدفع. نسجّل معرّفات المشتريات والمنتجات والكميات وحالة الاسترداد لتوفير الأرصدة ومنع إساءة الاستخدام؛ ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. بعد حذف الحساب، نحتفظ بسجلات معاملات المتجر دون ربطها بالملف الشخصي المحذوف لمنع إعادة استخدام إيصالات الشراء.

الوسائط التي تقدّمها: المقاطع الصوتية، وكلمات الأغاني، والصور المرجعية، وعيّنات الصوت، والأوصاف التي ترفعها أو تكتبها. الوسائط التي ننشئها لك: الفيديوهات، والأغاني، والتعليقات الصوتية، والمشاهد الوسيطة الخاصة بها.

كيف يعمل الإنشاء وأين تذهب الوسائط

لإنشاء فيديوهاتك وأغانيك وتعليقاتك الصوتية، يشارك HeyBop الأوصاف والصور والصوت وكلمات الأغاني أو النصوص الضرورية مع مقدمي الخدمات. يعالجونها وفق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. تُحفظ النتائج في مكتبتك.

تُحفظ الوسائط ومعلومات المشاريع في حسابك لتتمكن من مراجعة أعمالك وتعديلها وتصديرها.

مزوّدو الخدمات

نستخدم مقدمي خدمات للاستضافة والمدفوعات وتسجيل الدخول والبريد وإشعارات الهاتف والتوليد وقياس الإعلانات. لا يتلقون إلا المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم لنا.

استنساخ الصوت والموافقة

استنساخ الصوت متاح فقط للأصوات التي يحق لك استخدامها: صوتك أنت، أو صوت شخص آخر بموافقته الصريحة الموثّقة. برفعك عيّنة صوتية فإنك تؤكد أن هذا هو الحال. قد نطلب منك تسجيل بيان موافقة، وسنحذف الأصوات المستنسخة ونعلّق الحسابات عند ورود بلاغات موثوقة عن إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم البيانات

لتقديم الخدمة، واحتساب الرصيد، وعرض سجلك، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومراجعة البلاغات عن المحتوى، والرد على طلبات الدعم، وإرسال الرسائل التشغيلية (الإيصالات، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتنبيهات الأمنية، وإشعار عندما يجهز فيديو بدأت صنعه). لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم الوسائط التي ترفعها أو تنشئها لتدريب النماذج. قد نستخدم إحصاءات استخدام مجمّعة لا تحدد هوية أحد لتحسين المنتج.

الاحتفاظ والحذف

إغلاق الحساب يعطّل تسجيل الدخول ويلغي الاشتراكات ويخفي الصفحات العامة. باختيار إغلاق الحساب، توافق على احتفاظ فريقنا وحده بإبداعاتك وسجل نشاطك للدعم ومراجعة المنتج إلى أن تطلب محوها. لحذف الحساب والإبداعات نهائيًا، اختر حذف الحساب نهائيًا من إعدادات الويب أو صفحة الحساب في التطبيق، أو تواصل مع privacy@heybop.ai. تُحفظ السجلات المحاسبية المطلوبة وتَنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم HeyBop ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول، وملفًا يتذكر رمز الدعوة لمدة 30 يومًا عندما تصل عبر رابط صديق، وملفًا من الطرف الأول يتذكر لمدة 90 يومًا كيف تعرّفت على HeyBop أول مرة (الرابط أو الموقع أو البحث الذي أوصلك إلينا، ولغة متصفحك ومنطقته الزمنية)، ويُحفظ مع حسابك عند التسجيل مع نوع الجهاز الذي سجّلت منه، وملفًا يتذكر الرمز الترويجي من رابط ترويجي لمدة 30 يومًا ليُطبَّق على حسابك، وإعدادًا يتذكر لغتك. ويتذكر ملف آخر اختيارك بشأن قياس الإعلانات. وعلى heybop.ai وapp.heybop.ai نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من Meta ‏(_fbp و_fbc) عبر بكسل Meta لقياس إعلاناتنا — راجع «قياس الإعلانات» أدناه. لا يستخدم تطبيق HeyBop للهاتف ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات تتبّع.

يبقى معرّف المتصفح الخاص بنا صالحًا لمدة تصل إلى 90 يومًا ويتجدد عند الزيارة. عند التسجيل أو تسجيل الدخول، يربط زيارات الصفحات المسجلة عبر الجلسات بحسابك ليساعد فريقنا على فهم تجربتك وتقديم الدعم. لا تتضمن سجلات الصفحات معلمات الاستعلام أو أجزاء الروابط. لا نرسل هذا المعرّف أو سجلات الرحلة الداخلية هذه إلى Meta.

قياس الإعلانات

لمعرفة الإعلانات التي تجلب الناس إلى HeyBop، يستخدم heybop.ai والاستوديو على app.heybop.ai بكسل Meta، وترسل خوادمنا الأحداث نفسها إلى Meta عبر واجهة Conversions API. تتلقى Meta الصفحات التي تزورها، ولحظات إنشائك مسودة على heybop.ai/create أو تسجيلك أو بدئك الدفع أو إتمامه (مع السعر ونوع الشراء: خطة أو حزمة رصيد أو هدية). ولمطابقة هذه الأحداث مع النقرات على الإعلانات نرسل بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك بصيغة تجزئة SHA-256 فقط، مع عنوان IP ووكيل المستخدم الخاص بمتصفحك وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta. لا نرسل أبدًا أغانيك أو صورك أو أوامرك النصية أو مقاطع الفيديو أو بيانات بطاقتك. تعالج Meta Platforms هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

إذا كانت المنطقة الزمنية لمتصفحك في أوروبا (الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، فلا يُحمَّل البكسل إلا بعد أن تختار «قبول» في الشريط. وفي باقي المناطق يكون مفعّلًا افتراضيًا، ويمكنك إيقافه في أي وقت من مفتاح «لا تبع بياناتي ولا تشاركها» أدناه أو في تذييل الموقع أو في إعدادات الاستوديو؛ ويسري اختيارك على heybop.ai وapp.heybop.ai في ذلك المتصفح، وتتوقف خوادمنا أيضًا عن إرسال أحداثك. وإذا كان متصفحك يرسل إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track، يبقى قياس الإعلانات متوقفًا.

نستخدم أيضًا AppLovin Pixel على الموقع والاستوديو لقياس زيارات الصفحات وعروض الهدايا والتسجيل وبدء الدفع وعمليات الشراء المؤكدة. تتلقى AppLovin معلومات تقنية مثل عنوان IP والمتصفح ومعرّفات الإعلانات الخاصة بها، بما فيها _axwrt، إضافة إلى معرّفات المنتجات والمعاملات ومبالغ الدفع. يُرسل البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب كبصمات SHA-256 فقط. لا نرسل الصور أو الأغاني أو الفيديوهات أو التعليمات أو أسماء المستلمين أو رسائل الهدايا أو بيانات البطاقات. تنطبق خيارات الإعلانات وإشارات الخصوصية المذكورة أعلاه أيضًا على AppLovin. يؤدي إيقاف القياس إلى وقف الأحداث المستقبلية وإعادة تحميل الصفحة لإيقاف البرنامج النصي. لمعرفة المزيد عن جمع AppLovin لمعلوماتك واستخدامها: https://legal.applovin.com/privacy/.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. راسل privacy@heybop.ai وسنرد خلال 30 يومًا. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية لديك.

الأطفال

HeyBop غير موجّهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.

التغييرات

سننشر التغييرات على هذه الصفحة، وفي حالة التغييرات الجوهرية سنراسل أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.

تواصل معنا

privacy@heybop.ai

إعادة عرض الجلسة

بموافقتك المنفصلة نستخدم PostHog لإعادة عرض التفاعلات في صفحات الإنشاء لاكتشاف الأخطاء. قبل الإرسال نخفي المدخلات والنصوص غير المعتمدة ونحجب الصور والصوت والفيديو والصفحات المضمّنة. لا نسجّل صفحات الدخول والإدارة والدفع أو سجل وحدة التحكم أو محتوى الشبكة وترويساتها. لا تتضمن الروابط معاملات الاستعلام أو الأجزاء أو معرّفات المشاريع. نستخدم معرّفات عشوائية ولا نرسل بريدك أو اسمك أو معرّف حسابك. بعد الدخول قد يربط سجلنا الداخلي الإعادة بحسابك؛ يفتح الروابط الخاصة أعضاء الفريق المخوّلون فقط. نحتفظ بالتسجيلات حتى 30 يومًا. اسحب الموافقة هنا أو في الإعدادات لإيقاف الجمع المستقبلي دون التأثير في الإنشاء أو الشراء. لحذف التسجيلات السابقة تواصل مع privacy@heybop.ai. نحترم Global Privacy Control وDo Not Track ورفض مشاركة البيانات. يبقى ملف موافقة الارتباط حتى 180 يومًا ويُشارك بين الموقع وStudio. الموافقة منفصلة عن قياس الإعلانات.